Política de Privacidad

En quazentaraqosiv, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera y herramientas de presupuesto.

Responsable del tratamiento: quazentaraqosiv S.L., con domicilio en C. la Carátula, 1, 03202 Elx, Alicante, España. Puedes contactarnos en info@quazentaraqosiv.com o llamando al +34913603173.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes de privacidad aplicables en España y la Unión Europea.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación del Servicio: Proporcionarte acceso a nuestras herramientas educativas y de presupuesto personal.
• Personalización: Adaptar el contenido educativo a tus objetivos financieros y nivel de conocimiento.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu progreso, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante.
• Soporte Técnico: Resolver problemas técnicos y responder a tus consultas de manera eficiente.
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma para desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
• Seguridad: Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.

Nunca utilizamos tu información para fines publicitarios de terceros ni vendemos tus datos personales a otras empresas.

Tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos.
• Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado con nosotros.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.

Mantenemos tu información confidencial y solo la compartimos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales, seguridad de usuarios o investigar actividades fraudulentas.
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre informándote previamente.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros.
• Datos de Progreso Educativo: Hasta 5 años después de la inactividad para permitir la recuperación de tu progreso.
• Datos de Comunicación: Hasta 3 años para mantener un historial de soporte al cliente.
• Datos de Cumplimiento Legal: Según lo exijan las leyes españolas y europeas aplicables (generalmente 6-10 años).
• Datos Técnicos y de Uso: Se anonimizan después de 24 meses para análisis estadísticos.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos limitados, podemos transferir información a países fuera del EEE:

• Proveedores de Servicios: Solo trabajamos with proveedores que cumplen con las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
• Medidas de Protección: Todas las transferencias incluyen garantías adecuadas según lo establecido por el RGPD.
• Países con Decisión de Adecuación: Priorizamos transferencias a países reconocidos por la UE como seguros.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos, puedes contactarnos para obtener más detalles.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu cuenta.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales.
• Cookies de Análisis: Proporcionan estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

quazentaraqosiv está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si eres menor de edad:

• Consentimiento Parental: Necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
• Supervisión Recomendada: Recomendamos que los padres supervisen el uso de nuestra plataforma por parte de menores.
• Contenido Educativo: Todo nuestro contenido está diseñado para ser educativo y apropiado para la edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales:

• Notificación de Cambios: Te informaremos sobre cambios materiales por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma.
• Fecha de Vigencia: Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que sean requeridos por ley.
• Tu Consentimiento: El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
• Versiones Anteriores: Mantenemos un registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud.